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西班牙语客服 [ 投诉职位 ]

北京华盛国际航空服务有限公司

薪水:面议

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专业培训 岗位晋升 节日福利带薪年假

基本信息

  • 工作地点:北京市
  • 年龄要求:18~45岁
  • 要求学历:不限
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:应届生
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

职位描述:职位要求:(此岗位在首都机场T1航站楼工作,公司提供免费住宿)1、接受呼叫中心外籍客户对机票的咨询与预订,并完成预订订单;2、接听客户对服务等产品信息的咨询电话,并予以解答及妥善解决;3、执行公司各项业务流程及服务标准,确保服务的可靠性并不断提高客户服务感受;4、帮助预订机票及酒店,处理客户的咨询,投诉,汇总客户反馈意见和建议;5、及时反馈客户提出的意见及建议,参与服务执行中心的话述制定与优化。基本要求:1、西班牙语专业,听写读都熟练;2、普通话标准,有很强的语言表达能力;3、有航空票务行业工作经验者优先。福利:基本工资 + 绩效奖金、提成 + 工作餐;

企业介绍

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